确立我院的学科建设基本框架。
2014年要以院重点学科为骨干，以医院特色专业为基础，创造条件，加大投入，学科建设向深度和广度拓展，院重点学科要创品牌，力争通过五年的学科建设，全面提升医院学科的总体实力，为百姓提供更加优质便捷的医疗保健服务。提升科研创新2014年在原有专科特色的基础上，狠抓科技兴院，把科技创新与临床应用有机结合起来，2014年要大力推进新技术应用和推广工作，快速提高医疗技术水平，全年各科室开展新技术不少于1项，以实用型技术为主攻方向。每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题，通过科技的自主创新和对科研的重视和积极投入，在院内形成浓厚的科研氛围，增强医院综合实力。提升服务内涵医务部规范临床医生服务管理，就是要秉承“呵护生命从规范做起，提升内涵从基础做起，关爱病人从服务做起，奉献社会从诚信做起”的服务理念，确立“以人为本”的理念，把“以病人为中心”的医疗服务模式，延伸到“以人的健康为中心”，从“治病”、“治人”、转向“治心”，为患者提供全方位、全过程的优质服务。倡导文明护理新文化，进一步完善护理流程的优化、再造。
入院接待流程。规范接待礼仪, 将文明用语贯穿于日常工作中, 要求做到落实首问, 首诊负责制;主动服务,主动追踪;服务语言有称谓,有问候,有致谢;无话难听,无脸难看,无事难办,无环境乱.新病人入院后主管医生及时评估病员病情。健康教育流程。参照单病种临床路径模式,结合医生的诊疗计划,从入院至出院根据不同阶段存在的或潜在的健康问题,建立一套标准化健康教育路径。
出院亲情回访流程。出院前主管医生给予出院指导,征求病人住院期间对治疗的意见和建议。出院后以电话形式询问病人的遵医行为,用药,饮食,功能锻炼以及自我护理的能力等情况,根据病人情况给予指导,并督促病人按时复诊,针对病人的意见, 分析原因, 展开讨论,列出整改措施,促进工作的持续改进。
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