东风送暖，万象更新，又是一年之计。
2017年，是我院优质服务主题之年，紧扣医院发展的大主题，我院护理部率先拉开提升服务品质的大幕，于2月10日举办了护理服务礼仪培训。
这次护理服务礼仪培训采取了生动的理论与情景相融合模式，使广大护士受益匪浅。我院护理礼仪形象大使赵海英主任精彩授课，她从护士仪容仪表，护士体态形貌，护士语言，护士的日常操作等全面诠释了护理作为一种特殊职业所必备的护理礼仪之内涵。一名合格的护士不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要良好的职业形象。护士整洁的外表，热情、和蔼、诚恳的态度，熟练而轻柔的动作，都是与病人沟通的媒介，可以缩短与病人的距离，使病人愿意与护士配合治疗，一次为医，终生为友。
接下来，由各科推选的护士礼仪代表进行了精彩的礼仪表演。
首先是（走姿）礼仪，正肩平，双目平视，抬头、挺胸、收腹、提臀、以胸代步行 ，两脚轻稳，自然摆动，步履轻捷，弹足有力。每一名推选的护士都从容，自信满满。
走姿演示
（ 站姿）：职业风采展示：挺、直、高、稳。真是亭亭玉立！神采奕奕！
（鞠躬）：行鞠躬礼时，面带微笑，头和身体自然前倾。好一副典雅脱俗的画面！
（鞠躬）：行鞠躬礼时，面带微笑，头和身体自然前倾。好一副典雅脱俗的画面！
站姿演示
（坐姿）：表演坐姿的护士谦逊，诚恳，娴静而又端庄。她们整理衣裙，入坐轻稳，腰背挺直，两臂放松，双膝并拢，小腿后收，双手轻握，自然放于双膝上。每个细小的动作她们都一丝不苟。
蹲姿演示
（蹲姿）：天使又向我们走来，她们面带微笑，徒步行走，侧身下蹲拾东西，她们以规范得体的形体语言展示着护士礼仪修养的重要性（拾东西）。
持病例夹演示
（持病例夹）：这是查房的护士吧，她们手持粉色的病例夹，持病历夹放在前臂内侧一手轻握一侧靠近腰部与身体成锐角。她们那么得认真娴熟，一举手一投足之中无不透露出对病人拳拳关爱之情。
端治疗盘演示
（端治疗盘）：就连端治疗盘的护士也这么优美，只见她们撑指托盘，前臂与上臂长成90度角，持物行走要轻盈敏捷，充分展示出我们医院护士在操作中的平稳优雅与干练。
推治疗车演示
（推治疗车）：笑盈盈，推治疗车的护士走来了，和蔼大方，沉着稳定，看见这样的护士推车来治疗，迎接她们的一定是患者信任的眼光。
在整个礼仪表演过程中，她们着装整洁端庄，妆容清新自然，仪表举止落落大方，一招一式有条不紊、规范得体。无不展现了我们医院护士的自信心和荣誉感，展现了内在修养外在表现的高度统一。
护理礼仪培训合影
通过本次护理礼仪培训，规范了我们的行为举止，提升了我院护理人员的素质修养、行为气质，也加深了医院的优质服务理念和文化，通过良好的护理礼仪体验，为我们在以后的工作中营造完美、健康向上的医疗护理人文环境打好基础，让每一名护士在我们的医疗护理服务年中发挥自己的光和热！
文：王敏
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