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时间:2015-04-12 来源:潍坊市市立医院 点击: 次    【在线挂号】  【在线咨询】
周末午后的医院在阳光的照耀下显得格外宁静,小编跟几个同事在回办公室的路上,经过医院大厅看见一位导医搀扶着老人,慢慢的向药房方向挪动,老人身体颤颤悠悠,但脸上洋溢着喜悦,只


 
  周末午后的医院在阳光的照耀下显得格外宁静,小编跟几个同事在回办公室的路上,经过医院大厅看见一位导医搀扶着老人,慢慢的向药房方向挪动,老人身体颤颤悠悠,但脸上洋溢着喜悦,只见导医左手右手拿着老人的病例,缴费单和慢性病等相关证件,左手搀扶着老人,嘴里还不时的让老人慢点,注意脚下安全。这种高尚的职业道德,让我同样作为一名市立人而感到无比的骄傲和自豪。

 


 
  经了解,原来那位老人姓王,患有高血压、冠心病多年。老人几乎每周都要来医院看病开药,而且每次都是一个人一步一步挪动颤巍巍地来。流动导医护士们无论谁看到老人,总会主动上前搀扶,询问老人就诊的科室,帮助老人挂号,陪同老人就诊,交钱、取药跑前跑后,半年多以来,老人把导医护士们当作自己的亲人了,对医护人员细心、周到的服务老人赞不绝口。

  医院导医台是医院的一线服务窗口,导医的微笑是医院一道亮丽的风景。仪表整齐、面带微笑、具有良好职业素养的导医护士在维护门诊就诊秩序、合理分流患者、帮助患者顺利就诊、帮助特殊患者等方面不仅起到了良好的促进作用,并且反映了医院职工的精神风貌和人文素养。
 
   自2014年以来在医院大厅、人员密集处推出“流动导医一站式服务中心”至今,为就诊病人提供义务咨询和帮助,较好地发挥了主动为患者服务的作用,有效的改善了门诊就诊秩序,缩短了患者等候时间,同时也缓解了患者就诊中的焦躁情绪,受到了病人的好评,为构建和谐医患关系起到了很好的促进作用。
 

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