关注市立改革共商发展大计——我院召开第二十四届青年论坛

凝心聚智谋发展，出言献策促改革。2017年我院迈入高速发展的高铁新干线，如何深化改革，推动“为立号”又快又稳的行驶在高铁新干线是所有市立人共同关心的问题。近日，我院第二十四届青年论坛在三楼会议室召开，本次论坛以学习“两会”精神为主旋律，确定主题为“关注市立改革共商发展大计”。我院院长徐汝奎，党委书记、副院长郑海妹，党委副书记、副院长李会全，副院长、工会主席邹晨容，副院长解鲁明以及我院各科室负责人、青年职工代表参加了此次论坛。

　　使命重在担当，实干铸就辉煌。论坛上，青年医务工作者们，结合自身工作特点，针对医院的改革与发展提出一条条建议，并进行探讨与交流：

提升医疗技术建立并完善“医联体”

呼吸内科荆贵霖

医院发展，科技先行。医疗技术是医院的核心竞争力。提高我院医疗技术，可通过“走出去”“请进来”两种方式。“走出去”即结合我院新技术、新项目的实际状况，积极开展学术交流，增加对新技术、新项目的学习，营造良好的学术氛围，不断提升我院的知名度和美誉度；“请进来”即利用战略上的转变，不断引进有专业影响的、高层次人才，同时不断完善各项人才保障制度，为“请进来”的人才解决后顾之忧。建立并完善“医联体”。医联体是指区域医疗联合体，是将同一个区域内的医疗资源整合在一起，解决百姓看病难的问题。我院可与附近区域的一级医院、社区服务中心、个体门诊等建立医联体，形成一种上下联动，双向转诊的模式，解决百姓看病难的问题，提升人民满意度。

强化“三种意识” 促进医院改革与发展

信息中心韩昆

医院的改革与发展离不开三种意识，即大局意识、责任意识、提升专业技能的意识。医院的大局意识，即医院的品牌文化，对外是医院的一面旗帜，对内是一种向心力；个人应自觉服从领导安排，主动了解医院的各项活动和制度。良好的责任意识能够更好地促进工作的顺利开展；著名的海恩法则强调，再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面也无法取代人自身的素质和责任心。医院的医疗技术、诊治水平是患者选择医院的最重要依据。因此，应培养提升专业技能的意识。医院通过定期举办专业技能学术讲座、院感及护理理论知识或技能培训、开展技能知识竞赛等措施，激励和促进学习，丰富和完善知识结构，促进医务人员业务水平、业务技能和管理水平提高。

注重细节完善工作流程

妇产科程嘉明

2017年是我院的“医疗服务提升年”，导医是医院的重要服务窗口，直接展现着医院的形象。随着我院的不断发展，导医服务范围早已突破单一导诊的概念，向着门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等多元化方向发展。加强导医服务团队建设，提升整体服务人员素质，进而提高医院服务水平，需要全院干部职工的共同努力。

医院客服部将继续坚持“巨细无遗无微不至”的服务宗旨，以病人为中心，从一言一行细节出发，为患者提供专业性、高效性贴心服务，通过完善工作流程，组织文明礼仪培训、开展专业知识学习等举措不断提升整体服务人员素质，保持积极的情绪，进而为提升医院的服务水平、展现医院的良好形象贡献一份力量。

加强人才队伍建设开设便民门诊

企划部广宣办赵国杰

人才建设是一个医院发展的根本动力，是医院持续稳定发展的重要基础。医院应通过深化改革，建立公平竞争机制；加强科室综合管理，为年轻员工发展搭建平台；发挥激励机制作用，挖掘员工潜能等举措激发人才的工作积极性，促进员工在实现自我价值的同时，带动医院整体医疗技术水平的提升。

2017年是我院的医疗服务提升年，为方便广大就医患者，贯彻“为健康创立价值”的便民利民理念，建议开设便民门诊。便民门诊严格遵循便民利民的公益目的，根据我院实际制定相应管理制度，由医务部、客服部共同管理、考核和督查，以患者自愿就诊为原则，限于接待已经确诊且病情稳定、不需要调整治疗方案的慢性病患者复诊取药及检查。

增设科务秘书强化志愿者培训

党群工作部丁鹏

鉴于各科室科主任、护士长工作较忙，与行政职能部门一些工作对接渠道不便捷，如充饭卡、下通知会遇到科主任、护士长忙碌，建议增设科务秘书一职，协助科主任、护士长处理日常行政对接工作。为加强对维修人员的区别管理，提升医院整体服务水平，维修人员进病房需佩戴统一的标识。

我院志愿者协会自成立以来紧密结合医院工作实际，组织开展了一系列丰富多彩的活动，得到社会各界和广大人民群众的高度赞扬和充分肯定。虽然作为医务志愿者护理常识、医疗知识比较专业，但随着志愿者数量增加及扩大招募医院外的志愿者，存在服务用语、规范管理、礼仪、安全等方面不足，因此，应加强对志愿者统一培训力度，以更好地弘扬为立文化内涵，展现市立人风采。

改善就医环境突出医院特色

急救医学科秦文磊
2017年，我院迈入高速发展的高铁新干线。在我院各项新举措和全体医务人员共同努力下，医院住院量明显增加，医院的特色学科、为立文化也得到市民的肯定。今年“两会”针对医疗改革提出许多新的思路和要求，新形势、新机遇对医院在发展规划、资源利用、人文学科建设、人才建设等方面提出新的要求。根据日常工作中遇到的问题，个人认为，应从以下方面着手：进一步改善住院环境和就医环境，重点加强便民服务设施；加强与医疗服务点、社区门诊及乡镇医院的合作力度；引进微信、支付宝等支付平台，设立免费Wifi，方便年轻患者；发展重点学科，突出医院特色，完善激励机制；努力提高诊疗技术和服务意识，增加病人满意度。

院长：徐汝奎

深化医院改革，促进医院发展，需要医院全体人员共同参与，我院青年论坛已成功举办二十四届，不仅为医院收获了一大批“金点子”，更为一大批青年人才提供了展示自己才华和综合管理素质的广阔舞台，作为一项探索培养选拔优秀青年人才的新机制，毫无疑问，它经过了实践的检验。“学习是自己的事情”，广大青年应保持勇往直前、开拓进取的品质，提前做好准备工作，主动营造良好的学习氛围，充分发挥论坛交流思想、建言献策、展示才华的作用，踊跃参与，促进自我学识和素养提升，使自己尽快成为骨干人员。

改革的实质是利益再分配。改革并不是一纸空话，需要全面思考问题，遵循严格的流程、科学合理的制度。青年医务工作者为医院的改革与发展出谋划策要树立务实的意识，以实干性为主调，主动发现问题、解决问题；要树立服务病人即为自己创造价值的观念，坚持“为健康创立价值”的核心价值观，不断克服困难，成就自我。

“未来不再有公司，只有平台；未来没有老板，只有创业领袖；未来不会再有员工，只有合伙人。”最后，徐院长援引李克强总理的一句话，勉励广大青年医务工作者应把握前沿，把握时代发展的趋势。他强调，医院即是一个平台，广大医务工作者即是平台上的自主创业者，要继续发挥“为立”文化体系的引领作用，立足本职，矢志不移地坚守在医学道路上，向着更高远的目标乘风破浪、扬帆起航。

广宣办：宋彦贵

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