人们常说，“三分治疗，七分护理。”这句话生动地阐述了护理工作的重要性。在潍坊市市立医院，有这样一支锐意进取、团结协作、勇于创新的护理团队，她们不怕苦不怕累，用女性特有的坚韧，无私奉献，在护理战线上屡创佳绩。
2017年是我院“医疗服务提升”年，内分泌科在院领导及护理部的正确领导下，为了更好地提升护理服务，弘扬“为立文化”，秉承“巨细无遗 无微不至”、“一次为医 终身为友”的工作理念，在临床一线，展现我们护理人员的风采，积极采取了以下举措：
打造和谐的科室氛围。在日常工作中，我们带着饱满的热情服务于每一位患者，让他们感受到家的温暖，让患者认识到护士就是他们的家人和朋友。一个微笑、一句问候都会拉近医患双方之间的距离，无论是对患者还是家属，还是医务人员之间，都微笑以待，相互帮助，真诚相处，打造一个和谐友善的科室氛围。
夯实护理基础，从每一件小事做起，从每一个细节着手。例如帮助患者买饭，打开水，剪指甲，及时整理床单元，协助患者更衣、大小便，及时翻身拍背等。科室内还自备防压疮圈材料，空闲之余为患者缝制“爱心压疮圈”，这样既方便了患者，也体现了我们的感动服务。
文化护理，健康教育。我们始终秉承“巨细无遗 无微不至”、“一次为医 终身为友”工作理念，以帮助患者恢复健康为出发点和落脚点。我科的“爱心宣教”活动开展己经有四年多的时间了，宣教措施也在不断地人性化。为了提高患者及家属接受教育的积极性，还开展了用废胰岛素盒换胰岛素注射笔用针头的活动。这项活动的开展使广大患者接受教育的态度由被动变为主动，取得了良好的社会效应。
优质护理服务。护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面等都严格遵守工作流程，细化每个细节，严格交接班，特别是危重患者的床头交接班。
切实落实以病人为中心的服务，把“要我服务”转变为“我要服务”，提高护士的礼仪与素养，打造自己的护理品牌，把“以病人为中心”的服务具体到护理行为的每一个细节，贯穿到从入院到出院每一个工作环节。在我们团队的共同努力下，在护理部组织的一月份“患者最满意科室”评比中，我们科室取得了全院第一名的好成绩。相信在全院护理姐妹的共同努力下，我们的优质护理能够更好地服务于广大患者，取得更好的社会效应。
内分泌代谢科 李秋月
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